پس از ثبت درخواست مرجوعی، همکاران ما ظرف 24 ساعت کاری درخواست را بررسی خواهند کرد و در صورت تایید، در فاصله‌ی 72 ساعت کاری از طرف شرکت توزیع به مشتری مراجعه شده و بسته تحویل گرفته خواهد شد. شرکت توزیع، یک روز بعد بسته را به پاتن چرم تحویل خواهد داد. کارشناسان پاتن چرم محصول را بررسی کرده و در صورتی که شرایط لازم را داشته باشد، واحد مالی ظرف 48 ساعت کاری وجه سفارش را به حساب مشتری واریز خواهد کرد. بنابراین از زمان ثبت درخواست، حدوداً 7 روز کاری زمان لازم است تا وجه سفارش به حساب مشتری بازگشت داده شود.